Infrastruktur Service

Damit Ihre Infrastruktur störungsfrei arbeitet, sorgen wir für den Betrieb und Unterhalt. Um Unterbrüche zu vermeiden bieten wir die Möglichkeit, dass wir Ihre Systeme proaktiv per Monitoring überwachen, so können Engpässe oder Störung frühzeitig erkannt werden.
Unsere Dienstleistung für Ihre Infrastruktur bieten wir für Wartung, Betrieb und Support an. Diese Dienste können wir nach "best effort" oder mit einem auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service Level Agreement anbieten.

Unser Service nach "best effort" bedeutet:

  • Direkte Anfrage via Telefon oder Email
  • Reaktionszeit so schnell wie möglich
  • Dienstleistungen werden nach Aufwand verrechnet
  • Keine monatlichen Kosten

Unser Service mit Service Level Agreement:

  • Direkte Anfrage via Telefon, Email oder direkter Ansprechpartner
  • Garantierte Reaktionszeit während der Bereitschaftszeit
  • Monatliche Kosten nach Definitionen und Bereitschafts- sowie Reaktionszeit