Support

Support leisten wir für unsere Geschäftskunden nach Aufwand und "best effort" oder nach definierten Service Level Agreements.

Unser Service nach "best effort" bedeutet:

  • Direkte Anfrage via Telefon oder Email
  • Reaktionszeit so schnell wie möglich
  • Dienstleistungen werden nach Aufwand verrechnet
  • Keine monatlichen Kosten

Unser Service mit Service Level Agreement:

  • Direkte Anfrage via Telefon, Email oder direkter Ansprechpartner
  • Garantierte Reaktionszeit während der Bereitschaftszeit
  • Monatliche Kosten nach Definitionen und Bereitschafts- sowie Reaktionszeit