Download:


Windows


Mac OS X

Support & Service

Support

Support

Wir sind keine grosse Firma. Und es mag verwundern, aber das ist gerade im Support-Bereich unsere Stärke. Denn erstens wissen Sie immer, mit wem Sie es zu tun haben. Und zweitens wissen wir auch noch persönlich, wer unsere Kunden sind und mit welchen Systemen unsere Kunden arbeiten. Das schafft erstens Vertrauen und das schafft zweitens Effizienz in der Problemlösung.

Support bieten wir bei Ihnen vor Ort genauso wie per Fernwartung. Und wir bieten den Support auch nach gestuften Tarifmodellen an. Ebenso sind verbindliche Service Level Agreements möglich, die zusätzlich Transparenz und noch mehr Verbindlichkeit schaffen.

Fernwartung

Sie brauchen unsere Unterstützung aus der Ferne? Dann benötigen Sie unser Fernwartungs-Tool.

Windows: download

Apple OS X: download

 

Möchten Sie einen neuen Supportfall eröffnen oder den Bearbeitungsstand eines Supportfalls einsehen, dann können Sie das in unserem Ticket System.

Support Ticket System